进行预订即表示您确认已阅读本页面上的条款与细则，以及结账页面上的产品特定条款与细则，并确认您有法律能力代表您本人及所有乘客接受这些条款。
预订时，请务必仔细填写 预订表中的所有信息，因为客户有责任确保所提供信息的准确性。
当预订的全额付款被接受且客户收到确认信息后，条款与细则即具有约束力。预订处理时间为伊瓜苏市（Foz do Iguacu）办公时间。如需进行最后一刻的预订，请联系我们。
如果您的预订并非通过我们的网站进行，那么您的预订同样受此处详述的条款与细则以及所订购产品页面条款的约束。
如果您不理解任何条款，我们强烈建议您在进行任何预订之前与我们联系。
定义
“客户”或“乘客”是指预订中所有已具名和未具名的客户，无论由谁支付费用。
“主要乘客”是指预订中列出的第一位乘客。 “主要乘客”必须年满 18 周岁。
如果您的 接送 包含两名或两名以上乘客，则进行预订的人员将被视为以代理人身份代表团队中的所有成员行事，并代表团队中的每位成员接受服务条款。
这些条款和条件中提到的“您”和“您的”也指代由“主要乘客”所代表的所有客户，无论预订是由谁代表所有乘客进行的（包括后来被替换或添加的任何人）。
如果这些条款和条件中写有“我们的网站”，则指位于该 URL 域名的网站 https://IguazuFalls.Travel, 或我们拥有或运营的任何其他网站。当文中出现“我们”时，指代所有负责执行我们网站所列服务的相关方。
付款
我们的支付网关是连接我们网站与银行的受信任设施。您的接送收据和确认函将发送至您在预订时提供的电子邮箱地址。通过我们的安全支付网关即时付款的预订需视供应情况而定。
全额即时付款不被视为接送的确认。如果在您预订后至我们通过电子邮件向您发送确认函期间服务变得不可用，我们将立即全额退款。
我们的责任
我们保证为每一笔已确认的 接送 预订分配车辆。如果我们无法将您的预订分配给我们的车辆，我们将向我们值得信赖的供应商申请。作为最后手段，我们将为您安排当地出租车。
如果我们不是直接提供合同约定的服务，我们有责任以合理的技能和谨慎态度选择 接送 服务和活动的供应商。对于服务的实际提供，我们不对您承担任何责任（除非证明我们违反了在选择第三方供应商时应尽的合理谨慎义务，且您因此遭受了直接损失或损害）。
如果我们未能遵守本页面规定的条款与条件，我们仅对您因我们违反这些条款或我们的疏忽而遭受的可预见的损失或损害负责，且赔偿金额不超过您支付的票价。
联系方式
如果您无法找到您的接送司机，您有责任拨打确认函中提供的电话号码与我们联系。如果您未能拨打这些号码，您的司机将无法找到您，因此他们将无法提供服务，这将免除我们的义务，且不予退款。
投诉政策
如果您在我们的服务过程中遇到问题，或者服务未达到您的预期，请立即告知司机或服务提供商，以便他们尽力当场解决问题。如果司机或服务提供商无法解决该问题，请立即与我们联系，以便我们有机会及时纠正问题。
在接送服务完成后收到的投诉，且在接送当时未向我们反映的，可能不予受理，因为我们没有机会进行干预或提供其他协助。
书面投诉应在服务日期后28天内通过电子邮件发送。
儿童定价
所有儿童和婴儿均计入车辆载客量，无论年龄大小，因此在预订时应将其计入乘客总数。
预订修改与变更
在首次服务前2天，您可以免费修改同等价值或更低价值的服务预订，无需支付任何管理费。若距离服务时间不足2天，您的修改可能会导致费用增加，该费用必须由客户在服务时支付。最后一刻的修改将视供应情况而定。
若要修改您的 接送 详细信息，您必须通过电子邮件告知我们您的意图，我们将尽力在我们的条款规定范围内予以考虑。
尽管我们会尽一切合理努力来满足变更和额外请求，但无法保证一定能修改预订。
若未通过电子邮件发送修改或取消通知（且已收到我们的回复）而未能按时参加 接送，将被视为“未到场”，并扣除 100% 的费用。
客户要求的取消
取消和退款必须通过电子邮件以书面形式提出申请，所有预订均适用以下取消费用：
服务开始前 30 天以上：全额退款，扣除 10% 的管理费。
– 服务开始前 3 至 30 天：退款 50%。
– 服务开始前 3 天内：不予退款。
– 取消申请必须通过电子邮件以书面形式发送至 info@iguazufalls.travel
在任何情况下，未使用的行程均不予退款。对于重复预订或客户数据输入错误，概不退款。一旦收到付款，所有销售均为最终决定。
因客户要求取消而产生的任何应退还给客户的款项，将在我们接受取消之日起 30 天内退还。如果取消申请在我们接受后的 60 天内获得批准，退款将以巴西雷亚尔形式退回至客户预订时使用的信用卡或 Paypal 账户。如果超过 60 天，退款将仅通过 Paypal 发送至客户的电子邮箱地址，客户需自行负责从 Paypal 领取。
未到场
所有预付预订在发生以下情况时将不予退款： 未到场。一 “未出现”是指乘客未能在确认单上注明的指定接载地点和时间与司机汇合。这也包括您在预订时提供了错误的日期和时间的情况。
无论是抵达机场还是在其他地点接载，您都必须尽力寻找指定的司机。只有在我们的司机未能到达机场或接载地点的情况下，才会提供退款；如果司机已到达指定地点，但您未能联系或找到司机，则不予退款。
航班延误
如果您的航班延误超过40分钟，您有责任在登机前联系我们告知延误情况。否则，您的接送可能会被取消。
如果您的航班延误超过2小时，我们保留暂停预订并继续为其他客户提供预定接送服务的权利。仅在延误影响到我们为其他已预订接送服务的客户提供服务时，我们才会行使此权利。
如果我们无法在您的预定到达时间后等待超过两小时，您将需要以接送费用的100%重新预订服务，并在抵达时直接支付给您的司机。
如果您因航班延误而错过服务，您有责任直接向您的航空公司索取任何赔偿。
离港航班
使用我们服务前往机场的乘客有责任确保按照机场规定，预留充足的时间抵达机场以搭乘航班。
我们的网站仅提供典型行程时间和距离方面的参考建议。请务必考虑一天中的不同时段、高峰期交通拥堵、公共假期、边境延误以及天气状况。对于因客户指定的接载时间而导致的误机或错过值机，我们概不负责。
行李
除非另有说明，每位乘客预计携带的行李不超过两件，一件标准尺寸行李箱，尺寸不超过 90厘米 x 50厘米 x 25厘米 以及一件随身携带的包。任何额外或特殊行李必须在预订时的“备注”栏中申报。
我们不会对额外行李收取更多费用，但如果行李无法安全放入车内，或可能损坏车辆、影响其他乘客的舒适度，我们不保证能够运输。在此类情况下，如需额外车辆运输超额行李，乘客应承担由此产生的所有费用。
行李及其他物品的运输风险由您自行承担，在任何情况下，我们均不对任何丢失或损坏负责。
边境口岸
根据政府规定，跨越国际边境的接送服务不包含边境税/签证费/其他费用。
客户有责任持有有效的护照、签证许可或过境所需的任何其他文件。
促销代码
我们很高兴提供促销代码。所有促销代码必须按照促销活动中的说明正确输入。如果促销代码输入错误导致无法自动计算折扣票价，则在提交预订后将无法获得退款。
出发与到达
我们尽一切努力在客户要求的时间内接载，但由于交通、天气状况以及其他我们无法控制的情况，对于延误出发和/或到达，我们概不负责。
行程变更
有时，为了应对交通状况、道路封闭或天气情况，可能需要更改出发时间。进行时刻表更改是为了防止长时间延误。时刻表更改并非行程取消或延误，但更改后的时间可能比原定时间提前或推迟最多 4 小时。时刻表更改不提供全额或部分退款，对于由此可能造成的不便，我们深表歉意。
责任限制
无论出于何种原因，包括违反本协议，公司和服务提供商均不对另一方或任何第三方因本协议而产生的任何特殊、间接、附带、惩罚性、示范性或后果性损害或利润损失承担任何直接或间接责任。双方明确同意，在任何情况下，公司和服务提供商对任何一方承担的责任金额均不得超过合同约定的服务费用。
不可抗力
若因以下原因导致我们或任何第三方服务提供商未能履行或延迟履行其义务，我们概不负责：导致车辆延误的事故；异常或恶劣的天气条件；遵守警方的要求；道路上的死亡和事故；故意破坏和恐怖主义行为；不可预见的交通延误；第三方的劳工行动；影响乘客安全的其他情况；因当地活动导致的道路封闭；边境关闭；车辆无法到达的地点；不可抗力、洪水、地震或任何其他自然灾害；流行病或大流行病；战争、战争威胁或类似情况；火灾或爆炸；恐怖袭击或骚乱。
旅游保险
我们的服务不包含旅游保险，尽管我们认为旅游保险至关重要，并强烈建议您安排适当的旅游保险，以涵盖您在外出期间可能发生的各种事件，包括取消行程、行李丢失或损坏、事故及医疗状况。
内容准确性
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在完成我们提供的每项 接送 后，我们会通过电子邮件发送反馈表，我们保留在网站上发布您的评论和评价的权利。
管辖权领域
本条款和条件中的任何内容均不排除或限制我们因自身疏忽而导致您死亡或人身伤害的责任。
这些条款和条件不影响客户根据巴西法律享有的法定权利。
您与我们之间可能产生的任何争议的解决，将受巴西巴拉那州伊瓜苏市法院管辖。